Enterprise Strategy

FAIRE DÉFILER

FAIRE DÉFILER

MODÈLE
D’EXPLOITATION

ET D’EXÉCUTION

Nous gérerons notre société en utilisant le modèle O&E — en ajustant précisément notre concentration sur l’exécution et faisant varier à la fois nos indicateurs clés et notre direction. 

- Jim Umpleby,
PDG de Caterpillar

Notre stratégie d’entreprise est centrée sur notre modèle d’exploitation et d’exécution (O&E), un cadre stratégique permettant d’identifier les zones d’activités qui créent ou consomment la plus grande valeur. Nous nous guidons sur le modèle O&E afin de mieux comprendre où nous possédons l’avantage concurrentiel qui est la clé pour générer des rendements élevés. Nous attribuons ensuite les ressources à nos secteurs d’activité au plus grand potentiel en termes de croissance ou d’amélioration. Ceci nous permet de faire des choix stratégiques rapides pour accorder la priorité aux opportunités de la plus grande valeur.

NOS VALEURS
EN ACTION

Bien que notre stratégie évolue avec les changements du marché, nos valeurs en action, intemporelles, sont constantes — elles guident notre conduite envers nos collaborateurs, nos partenaires et chacun d’entre nous dans le monde entier. Nous vivons nos valeurs en action tous les jours ; elles définissent non seulement ce que nous faisons mais aussi notre manière d’agir. La portée de nos valeurs dépasse celle de la conformité pour créer un environnement professionnel dont nous sommes fiers, en créant un monde meilleur non seulement avec nos solutions mais aussi avec nos actions.

INTÉGRITÉ

Nous alignons nos paroles sur nos actions et livrons selon nos promesses.

EXCELLENCE

Nous établissons — et atteignons — des objectifs ambitieux pour rendre le monde meilleur.

TRAVAIL D’ÉQUIPE

Nous pensons que diverses opinions, expériences et provenances renforcent notre équipe.

ENGAGEMENT

Nous acceptons d’être responsables envers chacun d’entre nous, nos clients et nos communautés.

DURABILITÉ

Nous aidons à construire un avenir dans lequel les besoins de base des populations seront satisfaits.

COLLABORATEURS

La diversité et l’engagement de nos collaborateurs ont toujours été au cœur de notre succès – ce qui nous permet de remplir notre mission d’aider nos clients à construire un monde meilleur. L’expérience ambitieuse de Caterpillar définit la réalité de notre travail quotidien. Ceci nous aide à attirer et à conserver les meilleurs talents, et à créer une expérience inclusive positive pour les employés.

L’expérience Caterpillar

Culture
gagnante

Des équipes et leaders aux performances exceptionnelles définissent la position gagnante d’une société globale.

Travail
enrichissant

Un travail qui
compte — et la reconnaissance du travail bien fait.

Épanouissement
personnel

La chance de développer les talents
et compétences qui
définissent les carrières.

Environnement
habilitant

La conviction que
la diversité des idées permet de comprendre
en profondeur.

PARTENAIRES

Caterpillar travaille depuis longtemps en collaboration avec ses concessionnaires, distributeurs et fournisseurs. Notre réseau est le meilleur au monde grâce à l’expertise et aux capacités de nos partenaires – un avantage concurrentiel et l’un des différenciateurs de nos produits et services. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires à chaque étape, du développement des produits aux solutions du marché secondaire. Nous renforçons encore plus nos relations avec un meilleur tri des priorités, une planification intégrée et une exécution de qualité afin de rehausser la valeur pour nos clients.

Nombre à partir de la fin de l’exercice 2016

CLIENTS

Nos clients sont notre raison d’être. Ils utilisent nos produits pour construire un monde meilleur. Nous concentrer sur le client final a toujours été et sera toujours notre toute première priorité pour veiller à ce qu’il atteigne un plus grand succès en travaillant avec Caterpillar qu’avec nos concurrents. Nous intensifions maintenant cette concentration sur un ensemble de besoins clients en évolution raide, en nous efforçant de fournir des produits différents répondant à des besoins d’application différents. En investissant dans des domaines tels qu’une plateforme e-commerce et en capturant plus de données génératrices d’idées, nous nous efforçons d’augmenter la valeur pour les clients et de renforcer leur fidélité tout au long de notre relation.

EXCELLENCE
D'EXPLOITATION

L’excellence d’exploitation a toujours constitué une partie intégrante de nos fondations. Au fil des années, nous continuons à nous développer sur nos principales capacités — une culture accordant la toute première place à la sécurité, la fiabilité et la longévité des produits, une exploitation flexible et concurrentielle, une structure de coûts flexible — pour nous positionner constamment de manière à fournir de solides performances opérationnelles à travers tous les cycles des marchés. Ces fondations robustes sont maintenant escomptées par beaucoup lorsqu’ils pensent à Caterpillar.

SÉCURITÉ

En tête de l’industrie, nos niveaux sécuritaires reflètent notre engagement pour que chaque employé, dans le monde entier, rentre chez lui sain et sauf tous les jours.

QUALITÉ

Escomptée par nos clients, une excellente qualité est essentielle à la promesse de notre marque CAT®.

PRODUCTION OPTIMISÉE

De solides fondations construites sur 6 Sigma et le système de production Caterpillar (CPS) se traduisent par une exécution allégée qui élimine les gaspillages et optimise l’efficacité.

ÉVENTAIL ÉLARGI
DE
PRODUITS
ET SERVICES

Comprendre nos clients commence par savoir où et comment ils utilisent nos produits ; ceci inclut les applications, les attributs et les performances des produits qui comptent pour eux. Notre concentration sur cet éventail élargi inclut la manière dont nous développons et déployons de nouvelles technologies, notre croissance sur les marchés émergents et nos investissements dans des produits ciblant des segments clientèle distincts. Notre modèle O&E nous guidera et nous aidera à mieux identifier quelles offres élargies fournissent les meilleures opportunités de croissance profitable.

Trois opportunités de marché émergent

Afrique et Moyen-Orient

Près de 300 projets de construction évalués à plus de 50 millions USD sont en cours en Afrique.

Inde

La compagnie ferroviaire nationale indienne pose 955 km de voies ferrées chaque jour.

Chine

La chine indique l’horizon 2020 pour la construction de 60 nouveaux aéroports.

SERVICES

Les technologies numériques actuelles font évoluer les solutions que nous pouvons offrir à nos clients au-delà de nos produits, pièces et services traditionnels. Ces technologies transforment également la manière dont nous fournissons nos offres traditionnelles. Le développement des services est un domaine clé de notre stratégie. Il intègre le support que nous pouvons fournir à nos clients avec nos produits — des pièces du marché secondaire à l’analytique des locations de machines et bien plus encore. Notre philosophie de services intégrés nous permet de fournir une expérience plus exhaustive à nos clients et de rehausser leur fidélité.

CROISSANCE
PROFITABLE

C’est un moment fabuleux pour faire partie de Caterpillar. Nous avons la possibilité de débloquer plus de valeur dans nos activités actuelles et de nous développer de manière profitable. Je suis convaincu que nos jours les meilleurs sont à venir. 

- Jim Umpleby
PDG de Caterpillar

Dans le domaine du succès, la rentabilité et la croissance doivent aller de pair – les deux sont nécessaires à notre succès à long terme. Pour conserver notre avantage concurrentiel, notre croissance doit provenir non seulement de l’augmentation de nos ventes et de nos revenus, mais aussi de la vente des produits et services générant des gains plus élevés. C’est pourquoi avoir une croissance rentable est au centre de notre stratégie. Nous utilisons notre modèle d’exploitation et d’exécution comme guide pour comprendre dans quels domaines nous sommes rentables et pourquoi. Nous prenons alors des décisions rapides judicieuses, et attribuons ressources et investissements de manière stratégique pour favoriser une croissance profitable. Notre croissance profitable nous permet d’investir dans notre société et d’améliorer notre position de leader mondial — en fournissant de meilleures solutions à nos clients, en multipliant les opportunités pour nos concessionnaires de s’implanter sur de nouveaux marchés, et en disposant des capacités nécessaires pour récompenser nos collaborateurs et les aider à s’épanouir. Lorsque notre société accroît sa rentabilité, cela bénéficie à nos clients, partenaires, collaborateurs et actionnaires.