Enterprise Strategy

SCORRI

SCORRI

MODELLO
OPERATIVO

ED ESECUTIVO

Condurremo la nostra società utilizzando il Modello O&E —migliorando la concentrazione sull'esecuzione, con il cambiamento delle nostre metriche e della nostra governance. 

- Jim Umpleby,
CEO di Caterpillar

Al cuore della nostra strategia aziendale si trova il Modello operativo ed esecutivo (O&E), una struttura strategica volta a individuare aree aziendali che creano o consumano la maggior parte del valore. Utilizzando il Modello O&E come guida, acquisiamo una maggiore comprensione delle aree in cui possediamo un vantaggio competitivo, elemento di importanza chiave per generare introiti maggiori. Il risultato è l'allocazione di risorse alle aree aziendali che creano o hanno un potenziale di creare la maggior parte della crescita o del miglioramento. Ciò ci consente di compiere scelte rapide e strategiche al fine di dare priorità alle opportunità aziendali con il valore maggiore.

I NOSTRI VALORI
IN AZIONE

Sebbene la nostra strategia si evolva di pari passo con i cambiamenti del mercato, I nostri Valori in Azione sono senza tempo e costanti, guidando la nostra condotta interna e nei confronti di clienti, partner in tutto il mondo. I nostri Valori in Azione, che applichiamo quotidianamente, definiscono non solo ciò che facciamo, ma anche come lo facciamo. I nostri valori superano la conformità per creare un ambiente di lavoro del quale siamo fieri, rendendo il mondo migliore non solo tramite le nostre soluzioni, ma anche tramite le nostre azioni.

INTEGRITÀ

Allineiamo le nostre parole con le nostre azioni e manteniamo le nostre promesse.

ECCELLENZA

Impostiamo e otteniamo obiettivi ambiziosi, per rendere il mondo migliore.

LAVORO DI SQUADRA

Crediamo che opinioni, esperienze e provenienze diversificate rendano più solido il nostro team.

IMPEGNO

Accettiamo responsabilità reciproche, per i nostri clienti e per le nostre comunità.

SOSTENIBILITÀ

Contribuiamo alla creazione di un futuro in cui siano soddisfatti i bisogni primari di tutte le persone.

PERSONALE

La diversità e l'impegno del nostro personale sono sempre stati alla base del nostro successo, consentendoci di adempiere al nostro intento, ovvero aiutare i nostri clienti a costruire un mondo migliore. L'aspirazione dell'Esperienza Caterpillar definisce il senso del lavoro quotidiano presso di noi. Ciò contribuisce ad attrarre e ritenere i migliori talenti, garantendo un'esperienza lavorativa positiva e inclusiva.

L'Esperienza Caterpillar

Cultura
vincente

Team e leader dalle alte prestazioni per un'attività globale vincente.

Lavoro
significativo

Lavoro che ha un senso e ottiene riconoscimenti per l'alta qualità.

Crescita
personale

Una possibilità di migliorare le abilità e le competenze, definendo le carriere.

Ambiente
responsabilizzato

Una credenza secondo cui le idee diversificate migliorano la comprensione.

PARTNER

Caterpillar ha mantenuto a lungo una relazione di lavoro collaborativa con i nostri concessionari, distributori e fornitori. L'esperienza dei nostri partner di distribuzione e le loro capacità hanno reso la nostra rete la migliore del mondo, fornendoci un vantaggio competitivo e un elemento di differenziazione per i nostri prodotti e servizi. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri partner su tutto, dallo sviluppo del prodotto alle soluzioni aftermarket. Continuiamo a rafforzare le relazioni tramite una migliore prioritizzazione, pianificazione integrata e qualità dell'esecuzione, per creare un maggior valore per i nostri clienti.

Dati da anno-fine 2016

CLIENTI

I nostri clienti sono il motivo della nostra esistenza in attività. Essi utilizzano i nostri prodotti per costruire un mondo migliore. La concentrazione sul cliente finale è sempre stata e sarà sempre la nostra massima priorità, al fine di garantire che abbiano maggiore successo nel collaborare con Caterpillar rispetto alla concorrenza. Attualmente stiamo intensificando tale concentrazione sulle esigenze dei clienti in continuo cambiamento, e stiamo lavorando per fornire prodotti diversi per esigenze applicative diverse. Investendo in aree come la piattaforma di e-commerce e catturando più dati al fine di generare maggiore comprensione, tendiamo a migliorare il valore per i clienti e la loro fedeltà nel corso della nostra relazione con loro.

ECCELLENZA
OPERATIVA

L'Eccellenza operativa ha sempre fatto parte delle nostre basi. Nel corso degli anni, abbiamo continuato a edificare sulle capacità chiave, con una cultura che mette la sicurezza in primo piano, affidabilità e durevolezza dei prodotti, operazioni efficienti e lineari e una struttura di costi competitivi e flessibili, in modo da posizionarci per fornire coerentemente una solida prestazione operativa attraverso i cicli aziendali. Questi punti di forza fondamentali rispecchiano le aspettative in relazione a Caterpillar.

SICUREZZA

I nostri livelli di sicurezza all'avanguardia nel settore riflettono il nostro impegno per garantire che ogni impiegato, ovunque, torni a casa sano e salvo ogni giorno.

QUALITÀ

Elevati livelli di qualità rappresentano la chiave per la nostra promessa del brand CAT® e per le aspettative dei nostri clienti.

PRODUZIONE LINEARE

Una solida base costruita su 6 Sigma e sul sistema di produzione Caterpillar (CPS) si traduce in un'esecuzione lineare in grado di eliminare i rifiuti e spingere le efficienze.

OFFERTE
AMPLIATE

Una profonda comprensione dei nostri clienti comincia dalla conoscenza del luogo e del modo in cui utilizzano i nostri prodotti e servizi, incluse le applicazioni, gli attributi dei prodotti e le capacità prestazionali che sono più importanti per la clientela. La nostra concentrazione sulle offerte ampliate include il modo in cui mettiamo a punto e applichiamo nuove tecnologie, la nostra crescita nei mercati emergenti e gli investimenti in prodotti orientati a distinti segmenti della clientela. L'uso del Modello O&E come nostra guida ci aiuterà a identificare le offerte ampliate che forniscono le migliori opportunità per una crescita redditizia.

Tre opportunità per i mercati emergenti

Africa e Medioriente

In Africa sono in corso quasi 300 progetti edilizi valutati 50 milioni o più di dollari USA.

India

La ferrovia nazionale indiana posa 9,5 chilometri di binari ogni singolo giorno.

Cina

Entro il 2020, la Cina progetta di costruire fino a 60 nuovi aeroporti.

SERVIZI

Oggi, le tecnologie digitali stanno espandendo le soluzioni che possiamo offrire ai clienti, oltre ai nostri prodotti, parti e servizi tradizionali. Queste tecnologie stanno trasformando il modo in cui forniamo le nostre offerte tradizionali. La crescita dei servizi rappresenta un'area di concentrazione principale della nostra strategia e parla del supporto che possiamo offrire ai clienti associati con i nostri prodotti, dalle parti aftermarket, alle analitiche, al noleggio di macchinari e oltre. Tramite una filosofia dei servizi più integrata, forniamo un'esperienza più olistica per i clienti, favorendo la loro fedeltà.

CRESCITA
REDDITIZIA

È un momento straordinario per fare parte di Caterpillar. È la nostra opportunità per dispiegare il valore entro le nostre attività correnti e ottenere una crescita redditizia. Sono sicuro che i nostri giorni migliori stanno arrivando. 

- Jim Umpleby
CEO di Caterpillar

Quando si parla del nostro successo, la redditività e la crescita vanno di pari passo: entrambi sono necessari per il nostro successo a lungo termine. Per mantenere la nostra posizione concorrenziale, non solo necessitiamo la crescita tramite le vendite e utili aumentati, ma anche tramite la vendita di prodotti e servizi che generino maggiori introiti. Ecco perché la crescita redditizia è al centro della nostra strategia. Utilizzando il Modello operativo ed esecutivo come nostra guida per la comprensione del dove e perché siamo redditizi, allochiamo le nostre risorse ed eseguiamo investimenti strategici per consentire una crescita redditizia. Con una crescita redditizia, investiamo nella nostra società e miglioriamo la nostra posizione di leader globali, fornendo migliori soluzioni ai clienti, maggiori opportunità di espansione in nuovi mercati per i nostri distributori, con la capacità di ricompensare e sviluppare maggiormente il nostro personale. Quando la nostra azienda è vincente e cresciamo in modo redditizio, se ne avvantaggiano i nostri clienti, il nostro personale, i nostri partner e i nostri azionisti.