Enterprise Strategy

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营运与执行模式

我们将使用 O&E 模式来经营公司——通过改变衡量标准和管理方式来加强我们对执行的关注。 

- Jim Umpleby,
卡特彼勒 CEO

营运和执行 (O&E) 模式是我们企业战略的核心,这是一种战略框架,用于确定创造或消耗了最多价值的业务领域。 通过将 O&E 模式作为指南,可以更深入地了解我们在哪些业务领域具备竞争优势,这是产生高收益的关键。 这样,我们便可以将资源分配给这些创造或具有创造最大增长或改善潜力的业务领域。 这使我们能够迅速做出战略性选择,以便优先考虑最具价值的商机。

将我们的价值观
付诸行动

虽然我们的战略随着市场的变化而不断发展,但我们仍时刻秉持着“将我们的价值观付诸行动”——指导我们与世界各地的客户、合作伙伴和员工们进行合作。 我们始终坚持践行“将我们的价值观付诸行动”,其既明确了我们提供的服务,也明确了我们提供服务的方式。 我们的价值观并不墨守成规,而是创造了一种我们引以为豪的工作环境,通过我们的解决方案和我们付诸的行动使世界变得更美好。

诚信

我们言行一致,信守承诺。

卓越

我们制定并实现了宏伟目标,使世界变得更美好。

团队合作

我们相信不同的见解、经验和背景会不断壮大团队。

承诺

我们秉承对客户和社区的责任。

可持续发展

我们帮助建立一个满足全体人民基本需求的未来。

员工

员工的多元化和承诺始终是我们成功背后的动力——使我们能够实现帮助客户构建更美好世界的目的。 颇具号召下的卡特彼勒体验明确了工作场所的日常工作模式。 这有助于我们吸引并留住最优秀的人才,并确保积极和包容性的员工体验。

卡特彼勒体验

获胜文化

高绩效团队和领导者有助于在全球业务中获得成功。

有意义的工作

履行重要工作并因出色完成工作而获得认可。

个人成长

有机会培养明确职业生涯的技能和能力。

鼓励性环境

坚信不同的意见有助于更深入的了解。

合作伙伴

长久以来,卡特彼勒与经销商、分销商和提供商保持着合作式工作关系。 分销合作伙伴的专业知识和能力使我们的网络成为世界上最卓越的网络,这是我们的竞争优势,也是我们产品和服务的与众不同之处。 从产品开发到售后市场解决方案的方方面面,我们都会与合作伙伴展开密切合作。 我们通过改善优先次序、整合规划以及高质量的执行来进一步加强合作关系,为客户创造更多的价值。

2016年年底数据

客户

客户是我们在行业内奋斗的动因。 他们使用我们的产品来构建更美好的世界。 我们对最终用户的关注至始至终都是工作重点,确保他们在与卡特比特合作的过程中能够比同竞争对手合作取得更大的成功。 现在,我们在面对多种迅速变化的客户需求时,要不断强化以客户为中心的理念,针对不同的应用需求提供不同的产品。 通过投资电子商务平台等领域和获得产生深刻见解的数据,我们旨在与客户开展合作期间,增加客户的价值和忠诚度。

卓越运营

卓越运营至始至终是我们企业基础的一部分。 多年来,我们坚持依靠自身的核心竞争力——安全第一的文化、可靠和耐用的产品、高效且精益的运营、以及有竞争力的灵活成本结构——因而能够在整个业务周期内不断创造卓越业绩。 这些是许多客户在考虑卡特彼勒时期望的基本优势。

安全

我们行业领先的安全水准体现了我们的承诺,即确保每一名员工,无论身在哪个岗位,都能每天安全下班。

质量

高质量水准是 CAT® 品牌承诺的关键,也是客户的期望。

精益制造

基于六西格玛和卡特彼勒生产系统 (CPS) 的牢固基础转化为精益执行,以消除浪费并提高效率。

扩大的产品线

如需了解客户,首先要先了解他们将在哪些领域以及如何使用我们的产品和服务,包括应用程序、属性和客户最关注的性能。 我们对扩大产品线的关注包括如何开发和部署新技术,在新兴市场的发展以及针对不同客户群体的产品投资。 使用 O&E 模式作为我们的指南,这有助于确定哪些扩大的产品线最可能实现盈利性增长。

三个新兴市场机遇

非洲和中东

在非洲,有近 300 个价值达 5,000 万美元或以上的建筑项目正在施工。

印度

印度的国家铁路每天需要铺设 9.5 公里的铁轨。

中国

中国计划在 2020 年之前建造 60 座新机场。

服务

如今,数字技术正在拓展可以为客户提供的超越传统产品、零部件和服务的解决方案。 这些技术正在转变我们交付传统产品的方式。 服务的增长是我们战略的核心重点领域,我们可以向客户提供产品支持——从售后市场零部件、分析到机器租赁等。 通过更完整的服务理念提供更整体的客户体验并提高客户忠诚度。

盈利性增长

现在是成为卡特彼勒团队一员的绝好时机。 这是我们在既有业务中释放价值并实现盈利性增长的机会。 我相信公司前景一片光明。 

- Jim Umpleby
卡特彼勒 CEO

谈到我们的成功,盈利能力与发展齐头并进——两者对长期成功来说都是必不可少的。 为保持竞争地位,我们不仅需要通过增加销售额和收入实现增长,还需要通过销售能带来更高收益的产品和服务实现增长。 这就是盈利性增长是我们战略核心的原因。 利用运营和执行模式作为我们的指南来了解我们在哪些领域实现盈利及原因,这样,我们便可以分配资源并进行战略性投资,进而实现盈利性增长。 随着我们的盈利性增加,我们需要对公司进行投资,并提高我们作为全球领先者的地位——向客户提供更好的解决方案,向经销商提供更多机会以在新市场中扩大业务,奖励和培养更多员工。 当我们的企业胜出并实现盈利性增长时,客户、合作伙伴、员工和股东也会受益。